Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele cumpărate, fără nici o explicație, în termen de cel mult 14 zile de la data achiziționării. Pentru a fi acceptate la retur, cărțile trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare și ambalate corespunzător, astfel încât să fie protejate pe durata transportului. Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, urme de folosire excesiva, arsuri, deformări.
Costurile de transport pentru retur revin în totalitate clientului. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care, din cauza ambalării necorespunzătoare, ajung la noi deteriorate sau în cantitate incompletă.
Pentru returnarea produselor, vă rugăm să ne notificați în scris, prin email la adresa comenzi@tutimisititoc.ro cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data primirii/ridicării produsului.

În termen de 30 de zile de la primirea produselor returnate vă vom restitui prin transfer bancar valoarea cărților, din care se scade taxa inițială de expediere.